28/3/13

Η Cosmote Και Ο Σεβασμός Προς Τον Πελάτη.


Το τελευταίο διάστημα η Cosmote, χωρίς καμία ειδοποίηση, τελείως αυθαίρετα, για διάφορες εργασίες που πιθανόν να έχουν να κάνουν και με το νέο δίκτυο 4G, σταματά την παροχή ασύρματου Internet  στην περιοχή της Καλαμάτας. 
Λόγω του ότι .................
υπάρχουν περιοχές που δεν έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο με άλλο τρόπο, όπως και στην περιοχή μου, καλό θα είναι να υπάρχει μια στοιχειώδης ενημέρωση προς τους πελάτες τις. Για παράδειγμα θα μπορούσε να υπάρχει κάποια ενότητα στην ιστοσελίδα της, που θα αναφέρει παρόμοια περιστατικά ή με κάποιο sms στα κινητά τηλέφωνα. 
Λόγω του ότι υπήρξα και εγώ υπάλληλος του ΟΤΕ και από ότι γνωρίζω τα στελέχη της Cosmote, έχουν μπει γερά και μέσα στον ΟΤΕ, έχοντας μεγαλύτερη εμπειρία, καλό θα είναι αυτό να το αποδείξουν και στην πράξη.

Κουραμπάς Γιάννης
Μενινά Καλαμάτα

Δεν υπάρχουν σχόλια:

Δημοσίευση σχολίου